多多钱包是拼多多推出的支付工具，通常在拼多多平台上是可以使用的。如果出现不能使用的情况，可能是因为以下原因：

1. 账户问题：请确保您的多多钱包账户已绑定并验证成功。
2. 网络问题：网络不稳定可能导致支付失败，请检查您的网络连接。
3. 系统问题：可能是系统暂时出现问题，请稍后再试。
4. 支付限额：多多钱包可能有支付限额，超过限额可能无法使用。

建议您联系拼多多客服，获取具体解决方案。